Профессионализм в деталях: научный взгляд на эмпатию в гематологии
В рамках деловой программы XIX Международного симпозиума, посвящённого памяти Р. М. Горбачевой, проходившего в Санкт-Петербурге, состоялся круглый стол по теме «Роль медицинских сестёр в обеспечении качества жизни пациентов в клинике трансплантации костного мозга». Кировский НИИ гематологии и переливания крови ФМБА России представляли главная медсестра клиники Наталья Столбова и медсестра-анестезист отделения химиотерапии и ТКМ Екатерина Крекина.
Доклад Натальи Столбовой «Эмпатия и эмоциональный интеллект в работе медсестры: данные эмпирического исследования в отделениях разных профилей» был признан экспертным комитетом лучшим в своей категории по итогам заседания. Как пояснила специалист, выбор темы был неслучайным.
В современной гематологии и трансплантологии техническая точность процедур остаётся обязательным, но не единственным условием эффективного лечения. Пациенты, проходящие высокодозную химиотерапию или пересадку костного мозга, часто вынуждены долго находиться в изоляции, переживая серьёзный психологический стресс. В таких условиях эмпатия перестаёт быть просто «гибким навыком» и становится клинически значимым элементом, который напрямую влияет на готовность пациента следовать терапии, его качество жизни и скорость восстановления.
«В отделениях гематологии и трансплантации, где люди проводят в изоляции месяцы и где каждый день — это борьба, технические навыки без человеческого участия не дают результата. Медсестра — тот, кто находится с пациентом дольше всех. Многое зависит от её умения слушать, замечать эмоции, сохранять устойчивость и не выгорать», — отметила Наталья Столбова.
Участие в симпозиуме позволило ей не только представить итоги своей работы, но и включиться в профессиональный обмен. Как подчеркнула специалист, диалог с коллегами из других крупных центров России открыл новые направления в профилактике эмоционального выгорания персонала. Среди наиболее значимых обсуждавшихся подходов — элементы супервизии, тренировка активного слушания и систематическая поддержка психологического состояния самих сотрудников медицинских организаций.